Descripciones formales del Área Administrativa del Hospital Italiano y Plan de capacitación, en vía a una planificación estratégica de los Recursos Humanos

Abstract

El siguiente Proyecto de Grado pretende abordar los lineamientos para implementar un plan de capacitación acorde a las necesidades del Hospital Italiano y a los cargos que el personal administrativo ocupa. No es posible planificar la formación y capacitación de los trabajadores sin antes conocer el contenido de los diferentes puestos de trabajo. Es por ello que, previamente se elaboraron las descripciones de los puestos de la población elegida. Así mismo, este trabajo de intervención hace énfasis en la necesidad de empezar a pensar las actividades de recursos humanos del Hospital en el marco de una planificación estratégica, por lo cual se aplicarán las técnicas de análisis aprendidas como análisis FODA, Cadena de Valor y Pestel. Para la realización del trabajo se plantean diversas etapas. En una primera instancia, y gracias a un diagnóstico preliminar de la situación del Hospital respecto a sus recursos humanos, se establecen el objetivo general y los objetivos específicos, como así también el alcance del trabajo. Posteriormente, se hace la presentación del Hospital y las nociones principales, obtenidas de la revisión bibliográfica disponible en la temática. Se ofrece una perspectiva teórica que fundamenta el trabajo a partir de la selección de autores, exponiendo lo que se entiende por capacitación, descripción de puestos y planificación estratégica. Se eligen estos conceptos claves para que se pueda obtener una compresión acabada de la intervención realizada en la Institución. Se expone la metodología que se utiliza para recolectar y relevar los datos necesarios, a partir de un enfoque mixto, en donde una primera fase cualitativa, brinda los datos para avanzar hacia una segunda fase cuantitativa. Gracias al análisis de los resultados se extraen las conclusiones y, por último, se presentan las propuestas y recomendaciones para reducir las deficiencias que se han diagnosticado y de este modo poder abordar la problemática detectada.