Propuesta de mejora de la gestión de capacitación en el área operativa de la empresa Corcam S.A

Abstract

El trabajo de intervención que hemos desarrollado, se llevó a cabo en la empresa Corcam SA, concesionaria de camiones y buses de la marca internacional Volkswagen, ubicada en la ciudad de Córdoba capital desde hace 15 años. Acudimos a la organización, en numerosas oportunidades, en las cuales nos brindaron toda la información requerida para el desarrollo de este proyecto. Inicialmente, conocimos la empresa, su historia, objetivos, visión, el personal, que desarrolla sus actividades en la misma, las áreas que la componen, su actividad y cultura. Seguidamente, se desarrolla un diagnóstico previo por medio del cual nos enfocamos en la situación actual de la empresa, recolectando la información que sea necesaria para poder establecer, a continuación, los objetivos de la propuesta. En base a lo recolectado se desarrolla el objetivo. El mismo, permite realizar una propuesta de intervención en la empresa para optimizar la gestión de capacitación en el área operativa. A continuación, y utilizando las herramientas como entrevista, observación directa, cuestionario y análisis documental, se accede a la recolección de datos y, de esta manera se realiza un análisis e interpretación de los mismos para finalizar en un diagnóstico donde se puede apreciar los aciertos, omisiones y desaciertos de la gestión de capacitación en la organización. Finalmente, en función al diagnóstico, se desglosa una propuesta de intervención, en donde se establecen los objetivos por medio de los cuales se desarrollará la misma y las actividades que permiten llevarla adelante concluyendo con el cronograma de éstas.