Herramientas Integradas de desempeño para la gestión de los Mandos Medios de Aguas Cordobesas, alineadas al nuevo modelo de competencias

Abstract

El desarrollo del presente proyecto pretende ser la propuesta formal del trabajo final de grado, bajo la modalidad de un abordaje de intervención, contemplado por el reglamento general de trabajo final. La propuesta de intervención se desarrolla en la empresa Aguas Cordobesas SA, encargada de la captación, potabilización, conservación, transporte, distribución y comercialización del agua en la ciudad de Córdoba. En la visita a la empresa y a través de distintas reuniones con los responsables de recursos humanos, se pudo observar que existe escasa coherencia entre las diversas herramientas de gestión de Recursos Humanos, Evaluación de desempeño y Feedback 360°, midiendo y gestionando muchas veces aspectos por separado y sin establecer una relación, lo que no favorece la realización de un seguimiento y medición de las acciones implementadas. Es por esto que se propone un rediseño de las herramientas de que se vale la gestión de Recursos Humanos como son Evaluación de desempeño y Feedback 360 para mandos, alineadas al modelo de competencias, con el propósito de asegurar mandos competentes que acompañen la estrategia de la organización. En una primera instancia se presenta a la organización mencionando su actividad principal, incluyendo el organigrama y el mapa de procesos. Seguidamente, se justifica el proyecto de intervención, describiendo el objetivo general y los objetivos específicos, que permitirán abordar el planteo. Luego, se desarrolla el marco teórico sobre el cual se basará la intervención, fundamentado principalmente en el Modelo de Gestión de la Empresa, describiendo sus etapas y las herramientas específicas de las mismas.