La Descripción de Puestos: una herramienta para la Gestión de RRHH en Metalúrgica Llanos S.A.

Abstract

El Proyecto Final de Grado que se presenta tiene como problemática principal la ausencia de la implementación de la descripción de puestos que dificulta la coordinación y el aprovechamiento eficiente de los recursos a nivel organizacional. Dicha organización es Llanos, una PyME actualmente conformada por 60 trabajadores, dedicada al rubro metalúrgico que diseña, fabrica y vende su propia línea de campanas y extractores y también comercializa productos de marcas reconocidas. Una de las causas principales del problema es la ausencia de herramientas y procesos que garanticen un correcto establecimiento y desarrollo de tareas y responsabilidades y la contratación de trabajadores idóneos para los puestos.. A partir de lo expresado hasta el momento, el propósito del presente trabajo es diseñar un proceso integral de diseño y descripción de puestos, con el fin de superar la superposición de roles y optimizar la adecuación entre los empleados y sus puestos de trabajo. Se estudian los aspectos principales que conciernen a las funciones de Recursos Humanos de la empresa y características de la plantilla, aplicando entrevistas semiestructuradas a determinados integrantes de la empresa y cuestionarios a todo el personal de la organización. Por un lado se indaga sobre la existencia de descripciones de puesto, planificación, selección, evaluación y capacitación del personal y por el otro, canales de comunicación utilizados, actividad desarrollada, historia, valores, estrategia y objetivos de la empresa. De acuerdo a la situación diagnosticada se observa que la indefinición de descripciones de puestos y la falta de desarrollo y gestión de herramientas de recursos humanos podrían influir, ocasionando un bajo nivel de productividad de los empleados y afectando la utilización plena de los recursos. Por último, en base al análisis y diagnóstico se elabora una propuesta, la cual tiene como objetivo la aplicación de tres programas complementarios. El primero de ellos apunta a la elaboración de perfiles de puestos, mediante la participación activa de las personas que serán las responsables de su utilización. En segundo lugar se propone un proceso de selección de personal y reuniones destinadas a capacitar y concientizar sobre la aplicación y beneficios del mismo. Por último, se propone un proceso de inducción de personal, el cual permitirá una mejor adaptación de los nuevos empleados a la empresa.