Sistema de Evaluación del Desempeño para la mejora del rendimiento del Personal en la Cooperativa Cemdo de Villa Dolores - Córdoba

Abstract

El presente Proyecto de Grado fue realizado en la Cooperativa Eléctrica Mixta del Oeste y Otros Servicios Públicos Limitada (Cemdo Ltda.) ubicada en Edison 99 de la ciudad de Villa Dolores, Provincia de Córdoba, quien cuenta con 279 empleados bajo relación de dependencia. La necesidad de realizar este proyecto de intervención surgió del diagnóstico realizado en esta organización, detectando que el principal problema refiere a que los miembros del Consejo de Administración no cuentan con información clara y precisa sobre el desempeño de sus empleados y, al mismo tiempo los trabajadores desconocen cómo realizan sus tareas al no existir antecedentes de evaluaciones de desempeño formales. Por ello, el propósito del presente trabajo consistió en el desarrollo de un Sistema de Evaluación del Desempeño laboral para conocer y mejorar el rendimiento de los empleados. La muestra estuvo conformada por 50 empleados administrativos relacionados directamente con la atención al público. El siguiente Proyecto de intervención se organiza a través de capítulos, los cuales reflejarán temas y subtemas trabajados a lo largo del estudio. De este modo el capítulo 1: "Introducción" contempla: la introducción misma al trabajo, Planteamiento del Problema y los Objetivos perseguidos en este proyecto de Grado. El capítulo 2 se titula: "Marco Metodológico", el cual incluye la metodología utilizada a lo largo del proyecto, es decir las técnicas de recolección de datos, así como también se describe el área y población afectada para dicha intervención, los recursos humanos y materiales y los criterios de evaluación del plan. El capítulo 3 "Marco Teórico" presenta las teorías y los conceptos fundamentales seleccionados para el sustento de las prácticas de intervención. El capítulo 4 denominado: "Diagnóstico", se basa en el Marco Teórico y en la información recabada en el pre-diagnóstico para verificar la misma e identificar las problemáticas presentes en Cemdo.