Propuesta para la identificación del potencial individual en los colaboradores de una empresa automotriz de Córdoba Capital

Abstract

Para realizar nuestro trabajo final de grado, hemos seleccionado la base de operaciones local de una importante multinacional del rubro automotriz, radicada en la provincia de Córdoba: Fiat Auto Argentina. Actualmente en la empresa, la gestión del talento se ha vuelto una necesidad corporativa a nivel mundial. Esto se debe a diversos cambios en el Management que surgieron en base a, por un lado, la creación de una nueva planta en América Latina y por otro, la reciente fusión entre empresas (FIAT-CHRYSLER). Para estos desafíos, entendieron que era primordial contar con niveles gerenciales (liderazgo) competentes que conduzcan a la empresa en estos nuevos escenarios de manera exitosa, y tener claramente identificados a los sucesores de los mismos, quienes deberán estar preparados para tomar las riendas del negocio, cuando este lo requiera. Dado que el talento es un recurso escaso, resulta esencial que sea correctamente detectado, evaluado, desarrollado y cuidado para garantizar la sustentabilidad de la organización. Si bien el área de Desarrollo Organizacional de RRHH de la empresa (DO) viene trabajando en diversas herramientas de gestión de las personas hace ya varios años, en 2013 se encontraron con importantes interrogantes al momento de revisar una de las instancias del proceso de Gestión de los Talentos, que parece tener especial relevancia en estos días: Se trata de la identificación de los talentos. Luego de un profundo análisis del proceso, dedujeron que la actual herramienta de identificación con que trabajan, no les está brindando a sus líderes un parámetro o marco de referencia claro y común a todos para identificar a sus talentos. Es decir, quienes podrían llegar a ser los futuros cuadro de sustitución en las posiciones de Management de la empresa. Ante este contexto de incertidumbre que requiere de respuestas rápidas y certeras, la empresa concuerda con la idea de que la Gestión del Talento comprende todas aquellas actividades orientadas a identificar, desarrollar y retener a aquellos que tiene potencial de liderazgo para que éstos orienten al resto. Pero a su vez se preguntan, ¿Cómo sabemos quién tiene potencial?, ¿En base a qué decidimos quien ocupará una posición superior?, ¿Todos sabemos qué significa un talento para la empresa? ¿Cómo es posible lograr que todos entiendan lo mismo al hablar de talento, de potencial, de capacidad? Para responder estos interrogantes, realizaremos un análisis de la situación actual de dicha empresa, haciendo foco en cómo gestionan sus talentos, para concluir con una propuesta de mejora a la herramienta utilizada actualmente que les permita formular las evaluaciones del potencial de las personas en un lenguaje comprensible y compartido por todos. Para abordar el presente trabajo, llevamos a cabo una entrevista a la Gerente del área DO y a la Bussines Partner de RRHH, e integramos esta información con el análisis e interpretación de los procesos, procedimientos y documentos que actualmente están presentes en la empresa para la detección de sus talentos. El aporte y beneficio que se obtendrá a través de esta propuesta de mejora, es brindarle a la empresa un marco de referencia sobre el cual pensar el talento, y en base a éste, un método que les permita realizar la evaluación del potencial de sus colaboradores, para que puedan definir con mayor certeza y coherencia, quiénes podrían llegar a ser los futuros "cuadro de sustitución" de las posiciones de Management de la empresa.