Gestión de RRHH en organizaciones de Salud: "La Comunicación Interna como mecanismo facilitador para la integración del personal de enfermería

Abstract

El presente Proyecto de Grado analiza la comunicación en el Servicio de Enfermería del Policlínico Regional "Juan D. Perón" de Villa Mercedes, San Luis. Con el objetivo de determinar la situación actual del mismo, se elaboró un diagnóstico en el cual se detectaron inconvenientes en la comunicación interna. A partir de allí surge la necesidad de mejorar la comunicación interna, y la misma actúe como mecanismo facilitador para la integración del personal de Enfermería. Posteriormente se elaboró un desarrollo teórico en el cual se exponen los principales conceptos relacionados con la problemática analizada, desde una perspectiva de gestión de los recursos humanos. Esto será el sustento teórico mediante el cual podremos analizar los datos obtenidos de las entrevistas y encuestas que se realizaron a los enfermeros que se desempeñan laboralmente en el Servicio de Enfermería. Concluyendo este trabajo se desarrollan algunos lineamientos orientados a mejorar no sólo la comunicación entre pares y con el equipo interdisciplinario de salud, sino también la prestación de los servicios que brinda. Con ello, se espera contribuir a enriquecer la gestión de los recursos humanos, en especial ponderando el grado de receptividad que tendría entre sus potenciales beneficiarios, que además de los enfermeros, son los pacientes, sus familiares, los profesionales médicos, personal administrativo y de maestranza.