Monitoreo y detección temprana de incidentes

Abstract

Trimix S.R.L. (en adelante Trimix) es una pequeña empresa que desea dejar de serlo y lograr un crecimiento sostenible. Para ser exitosa en esta transición, debe formalizar y sistematizar los procesos que hasta la fecha se vienen realizando con alta carga operativa y manual. El área Oracle Technology Services (OTS) tiene como principal objetivo que los sistemas de gestión de base de datos cumplan con: Optimización del rendimiento. Alta disponibilidad de los sistemas críticos. Recupero ante desastres. Acompañamiento y soporte. La diferencia entre el éxito o fracaso de estos objetivos están directamente relacionados con la capacidad y velocidad de respuesta que el equipo pueda brindar. Se hace evidente, entonces, la necesidad de contar con información oportuna, precisa y confiable para brindar un servicio de excelencia, indispensable dada la criticidad de los servicios prestados por el área.