Contribuir al logro del Compromiso de los empleados de la Municipalidad de Laguna Larga para con la Atención al Público

Abstract

En el presente trabajo, analizamos la problemática sobre el compromiso que presentan los empleados de atención al público de la Municipalidad de Laguna Larga, tema que fue elegido juntamente con el Intendente del municipio. Para este trabajo utilizamos diferentes herramientas de recolección de datos, las cuales nos permitieron conocer la realidad de la organización desde el punto de vista de autoridades, empleados y usuarios de los servicios del Municipio, dichos datos fueron analizados a través de un sólido marco conceptual, el cual nos permitió comprender lo que estaba ocurriendo en la organización. A través de los resultados obtenidos de un diagnóstico exhaustivo de los temas involucrados, estuvimos en condiciones de presentar propuestas que permitan mejorar la realidad de la organización, mediante acciones concretas que se establecerán de manera progresiva y consistente.