Diseño de un Sistema de Evaluación de Desempeño para Favorecer un Ambiente de Alto Rendimiento en un Marco Estratégico

Abstract

Diseñar un Sistema de Evaluación de Desempeño en Harriague y Asociados (H+A) con la orientación al planteo estratégico de sus directivos. Indagar el alcance qué tiene la orientación al cliente para los directivos de la empresa. Indagar acerca de las principales necesidades y expectativas de los clientes. Relevar información documental sobre los puestos de trabajo. Identificar la relación de los puestos de trabajo con los procesos primarios y de apoyo de la empresa. Identificar los procesos primarios críticos necesarios para atender las necesidades y expectativas de los clientes. Identificar qué competencias en cada puesto de trabajo, la empresa considera críticas para el desempeño de los procesos. Definir pautas para relacionar objetivos individuales de desempeño con objetivos estratégicos que permitan su inclusión en el Sistema de Evaluación de Desempeño. Definir el Sistema de Evaluación de desempeño adecuado a la empresa y las condiciones de su implementación a respetar.