Creación y desarrollo de un modelo de evaluación de desempeño en empresa metalúrgica de la Ciudad de Oncativo.

Abstract

El objetivo del presente trabajo de grado fue elaborar un modelo de evaluación de desempeño acorde a las necesidades y características del sector de producción que cuenta aproximadamente con 70 operarios los cuales fueron los sujetos de análisis. Para ello se llevó a cabo una recolección y análisis de datos, mediante cuestionario, entrevista y observación, los cuales permitieron confirmar la ausencia de la herramienta de evaluación de desempeño y el interés por empezar a aplicarla, tanto para mejorar como organización como parte del proceso de certificar en las normas ISO. El modelo de Evaluación de desempeño se confecciono en base a un formato de escalas de observación del comportamiento y se desarrolló en base a 9 categorías a evaluar determinadas en conjunto con los directivos y representantes de los operarios, obteniendo así un modelo simple y práctico para realizar la primera implementación de dicho instrumento en el caso de que la empresa así lo decidiera.