Plan de comunicación interna para la integración de personal administrativo disperso geográficamente, pertenecientes a la empresa de ascensores INCAST

Abstract

El presente proyecto de grado se realizo en la empresa INCAST ascensores ubicada en la ciudad de Córdoba capital, durante el periodo comprendido entre el año 2012 y 2013 en el mismo participaron todos los empleados administrativos de dicha organización. El propósito de la presente investigación consistió en el análisis y descripción del estado de la comunicación interna entre personas que realizan tareas administrativas, y que están dispersas geográficamente (entre oficina y fábrica) y las relaciones establecidas entre éstas, para el conocimiento de la integración del personal y formalización de procedimientos escritos que mejoran la calidad en la comunicación interna. Para ello fue necesario el conocimiento de las características de la comunicación interna entre los administrativos distribuidos entre oficina y fábrica; la detección de necesidades de comunicación entre los administrativos y de herramientas para su solución; la toma de conocimiento de la circulación de la información entre los administrativos situados en oficinas diferentes, y los intercambios comunicacionales existentes entre ellos; la obtención de información sobre las características de las relaciones interpersonales entabladas entre los empleados administrativos para detectar qué relaciones comunicativas predominan, y la identificación de los procesos comunicacionales vigentes entre los administrativos de oficina y de fábrica, con la existencia de barreras y de retroalimentación en ellos. El procesamiento