Utilizando el léxico extendido del lenguaje (LEL) para potenciar soft system methodology (SSM)

Abstract

En situaciones de crisis y ante circunstancias inesperadas los grupos operativos pueden sufrir una disgregación con consecuencias notables. Si bien las organizaciones cuentan con personal altamente calificado, estructuras definidas y procedimientos conocidos, una contingencia no planeada produce la disociación del grupo de gestión y consiguiente tragedia. En este trabajo se propone una manera de sistematizar con un proceso formal algunas actividades para contribuir al adiestramiento de grupos de trabajo que deben estar en condiciones de enfrentar situaciones de crisis.