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Título: Formalización del proceso de Inducción y Capacitación al ingreso para el puesto de Asesor Comercial de Grupo Edisur
Autores: Dassie, Melania Lisette
Rodríguez Maldonado, María Guadalupe
Palabras claves: Inducción
Capacitación
Puesto de trabajo
Cultura organizacional
Fecha de publicación: 2018
Publicador: CRUC-IUA-UNDEF
Resumen: En el siguiente Trabajo Final de Grado se realiza una propuesta de formalización de los procesos de inducción y capacitación al ingreso del puesto de asesor comercial perteneciente al área comercial de la empresa Grupo Edisur. A través del diagnóstico se pudo determinar que en el área se presentaban algunas problemáticas que se correspondían a la deficiencia de los procesos anteriormente mencionados. La importancia de estos procesos es realmente alta y de gran impacto en el puesto de trabajo. El realizar las tareas en el marco que da la cultura organizacional, por ejemplo, la misión, visión y valores compartidos, sin lugar a dudas es esencial ya que a partir de estos se define la estrategia, es decir el norte de la empresa, el camino para la consecución de los objetivos planteados. Determinar los conocimientos necesarios, métodos y recursos efectivos, y comprender las necesidades del colaborador, tiene que ser una de las preocupaciones de la organización. Para asegurarse que se incorporen dichos conocimientos, planificar y emplear momentos de evaluación otorga una herramienta muy útil para asegurar la eficiencia del proceso, dando la oportunidad de ajustarlo en caso de desavenencia. La confección e implementación de un programa acompañado de manual, así como de documentación y elementos de medición que sirvan a estos procesos, permitirá hacerlos más eficientes en comparación a cómo se llevan a cabo actualmente. Para la realización del proyecto de grado se parte de la Teoría de Sistemas de Recursos Humanos y se trabaja con Idalberto Chiavenato, Martha Alles y Martínez Espinosa Eduardo.
URI: https://rdu.iua.edu.ar/handle/123456789/1706
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