Negociación colectiva en un call center de la ciudad de Córdoba

Abstract

El call-center está nucleado bajo convenio colectivo de trabajo (CCT) que no es el de los empleados telefónicos; sino bajo Unión Obrera Metalúrgica. Actualmente se encuentran en un proceso de autoorganización, a fin de enfrentar problemas salariales que se generan por la falta de aplicación de las negociaciones colectivas entre su sindicato (UOM) y la empresa Siemens S.A (call-center analizado) En este trabajo pretendemos describir cómo lleva adelante una negociación colectiva un call-center con su respectivo sindicato (UOM). Lo que nos motivó a la elección del tema, es que hoy en el mundo del trabajo se acude cada vez con más frecuencia a la negociación para arribar a acuerdos con el fin de solucionar conflictos que surgen en diferentes ámbitos.